Über 50 % der Online-Termine werden außerhalb der regulären Sprechzeiten vereinbart. Sparen Sie außerdem wertvolle Zeit und nutzen Sie Ihre Ressourcen effektiver.
Ideal für Nachsorgetermine, Zweitmeinungen und Beratungsgespräche im gewohnten Umfeld. Überlassen Sie die Beratung und die Nachsorge nicht irgendwem – starten Sie selbst. Und Home-Office geht jetzt auch für Tiermediziner.
Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden. Die digitale Gesundheitsakte schafft neue Möglichkeiten und bindet Ihre Kunden. Folgetermine, Impf- und Behandlungserinnerungen laufen ab sofort automatisiert. Als Haus- oder Fachtierarzt sind Sie Teil der Gesundheitsakte Ihrer Kunden – und näher am Kunden als jemals zuvor.
Über 50 % der Online-Termine werden außerhalb der regulären Sprechzeiten vereinbart. Sparen Sie außerdem wertvolle Zeit und nutzen Sie Ihre Ressourcen effektiver.
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Über 50% der Online-Termine werden außerhalb der regulären Geschäftszeiten vereinbart. Die Anzahl der nicht wahrgenommenen Termine wird um über 35 % reduziert.
Erhöhte Sichtbarkeit im Internet durch Integration in Ihre verschiedenen Internetpräsenzen. Automatisiertes Terminmanagement (z. B. Impf- oder Entwurmungserinnerung).
Termin- und Wartezimmermanagement werden digitalisiert. Durch Absagen freigewordene Termine können direkt wieder vergeben werden.
Praxisprofilanpassung, Termin- und Vorstellungsmanagement online möglich – Online Kalender
Profitieren Sie von vorhandenen Schnittstellen wie z.B.: MEP24
Direktere und standardisierte Kommunikation mit IhremKunden (Terminerinnerungen reduzieren die Anzahl von Terminausfällen)
PetLEO ist vollintegrierte digitalschnittstelle (keine Migration nötig)
Synchronisierung in Echtzeit, keine Überbuchungen, keine Datenbankdoubletten
Alle online gebuchten Termine sind immer und überall verfügbar. Buchbare Zeiten und Behandlungsgründe werden im Handumdrehen angepasst oder geändert. PetLEO passt sich Ihrem Praxisalltag an und nicht Sie passen sich an ein System an. Die Informationen über Patienten und Kunden haben sie fortan immer im Blick und die Kommunikation läuft wie von alleine.
Für Ihre Kunden ist PetLEO der digitale Assistent in der Hosentasche und in allen Belangen ein verlässlicher Ratgeber. Gleichzeitig sind Ihre Kunden direkt mit Ihnen als Ihrem Haustierarzt verbunden und die nächste Impferinnerung mündet direkt in einem Termin bei Ihnen. Als weiteren Service können Sie Ihren Kunden die digitale Gesundheitsakte in der App mit wertvollen Informationen für Sie und den Tierhalter anreichern.
Für Inhaber und Management
Erhöhen Sie die Effektivität Ihrer Einheit, sparen Sie administrative Kosten und entlasten Sie Ihr Team.
Für Tierärzte
Verbesserte Anamnese, optimierte Datengrundlage bei Neu- und Bestandskunden. Und: Ihre TFA werden entlastet!
Für TFA
Als TFA gewinnen Sie Zeit für Ihre eigentlichen Aufgaben. PetLEO ist Ihr persönliches Backoffice und weit mehr als das.
Für Ihre Kunden
Ihre Kunden bekommen bei Ihrem Tierarzt all das, wovon Sie bei Ihrem eigenen Hausarzt nur Träumen – dafür werden sie Sie lieben.
Wir empfehlen immer das aktuelle VETERA Update und die aktuellen "Hot Fixes". Neben den Updates muss die E-Mail-Funktion in VETERA aktiviert sein, damit die Server kommunizieren können.
Nein! Der Vorteil an PetLEO Transparency ist, dass wirklich nur die Patienten berechnet werden, die einen PetLEO-Dienst nutzen.So werden beispielsweise Patienten, die ausschließlich telefonisch Termine vereinbaren nicht abgerechnet.
Nein! Die App ist ein zusätzlicher Service und vereinfacht die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Ihre Kunden können aber sowohl über Ihre Website einen Termin buchen oder sich unter www.petleo.app einen Account anlegen. Selbst das Anlegen eines Accounts ist nicht erforderlich. Sollte sich ein Kunde gegen einen PetLEO Account entscheiden, muss der Kunde bei jedem Kontakt seine und die Daten seines Haustiers erneut eingeben.
Ja. In Ihrem PetLEO Connect Dashboard finden Sie diverse digitale Werbemittel, die alle individuell für Ihre Praxis/Klinik bereitgestellt werden. Z.B. Individuelle QR-Codes oder Links zur Buchung wie auch Infomaterial zum selbst drucken. Neben den Digitalen Angeboten bieten wir Ihnen individuelle Printmedien. Diese können Sie schon bald direkt im Dashboard bestellen. Für den Moment bitten wir Sie um eine E-Mail an Ihren Ansprechpartner oder an [email protected]
Ja. Ihre Kunden können sich über die App oder die Web-App (petleo.app) auch von Zuhause in das digitale Wartezimmer eintragen.
Aktuell können Sie Ihre VETERA-Kalender oder den Kalender in PetLEO Connect verwenden.
Das bleibt Ihnen überlassen. Im Standard ist eine Buchung für die nächsten 4 Wochen möglich. Das kann aber individuell von Ihnen angepasst werden.
Aktuell können Sie Ihre VETERA-Kalender oder den Kalender in PetLEO Connect verwenden.
✅ Bessere Sichtbarkeit im Internet
Ihre Internetauftritte dienen nicht mehr ausschließlich der Information – mit PetLEO haben Sie jetzt eine effektive Funktion! PetLEO kann auf Ihrer Website, Ihren Social Media Kanälen und in Ihrem Google Business-Profil integriert werden. Die automatisierte Terminbuchung ist somit nur noch einen Klick oder Tap entfernt.
✅ Ihr Team wird spürbar entlastet
Das Telefon wird deutlich seltener klingeln und Ihr Praxisteam kann sich den wirklich wichtigen Aufgaben in dieser Zeit widmen.
Das bedeutet: PetLEO ist eine neue, eigene Ressource in Ihrem Team – und PetLEO ist an 7 Tagen die Woche rund um die Uhr für Ihre Kunden erreichbar.
✅ Effizientere Abläufe
Durch PetLEO generieren Sie mehr Termine über automatisierte Prozesse und verringern nachweislich die Ausfallquote. Unser Erinnerungsmanagement lässt Ihren Kunden keinen Termin mehr ohne rechtzeitige Absage verstreichen. Die “No-Show-Quote” verringert sich dabei um bis zu 35%
✅ Doppelbuchungen sind ausgeschlossen
Die vereinbarten Termine werden in Echtzeit mit dem vetera-Kalender synchronisiert, somit bleibt der Überblick gewahrt und Überbuchungen sind ausgeschlossen.
✅ Kundenbindung und Erhöhung der Besuchsfrequenz
Ihre Kunden werden durch das Serviceangebot (Online-Terminbuchung, digitale Gesundheitsakte, Videosprechstunde uvm) stärker an Ihre Einheit gebunden und die Behandlungsfrequenz wird durch Vorsorgeerinnerungen deutlich erhöht.
✅ Saubere Daten
Durch die enge Zusammenarbeit mit VETERA generieren Sie mit PetLEO keine “Dateileichen”. Neukunden können wie gewohnt in Ihre Datenbank aufgenommen werden und Bestandskunden werden zuverlässig vom System erkannt – sowohl Kunde, als auch Patient.
✅ Keine Systemumstellung
Gefühlt ändert sich nichts und doch ändert sich eine ganze Menge. VETERA bleibt ihr Leitsystem und Ihr Team muss sich an keine neue Oberfläche gewöhnen. Freie Terminslots werden durch PetLEO bebucht und manuelle Terminvergaben werden von PetLEO berücksichtigt.
✅ Auswertbare Daten
Mit PetLEO lernen Sie das Verhalten Ihrer Kunden besser kennen. Welche Besuchsgründe werden bevorzugt gebucht? Wer kommt über die App, wer über Ihre Website und wer bevorzugt Ihre Social Media-Kanäle? Jeder Termin zeigt automatisch seinen Ursprung an.
✅ Sie überlassen das Feld nicht irgendwem
Mit PetLEO haben sie einen Technologie-PARTNER. Überlassen Sie telemedizinische Indikationen nicht irgendeinem Arzt, irgendwo in Deutschland, der Ihren Patienten gar nicht kennt. Mit der Videosprechstunde haben Sie ein zeitgemäßes Angebot, dass sich vor allem für Zweitmeinungen, Beratungsgespräche und Nachsorgetermine anbietet – Und Home-Office ist jetzt auch für Tierärzte möglich.
✅ Durch die App immer verbunden
Mit PetLEO erhalten Sie nicht “nur” ein Tool zur Digitalisierung Ihrer Praxisabläufe. Ihre Kunden bekommen eine App als täglichen Begleiter und Ihre Kunden sind immer nur einen Fingertipp von der nächsten Terminbuchung bei Ihrer Einheit entfernt.
✅ Gewinnen Sie eine helfende Hand
Das Terminmanagement wird durch PetLEO automatisiert und Sie werden Ihre TFAs auch mal ohne Hörer am Ohr kennenlernen. Und ohne Hörer am Ohr haben Sie endlich die dringend benötigte helfende Hand öfter im Behandlungsraum statt am Empfang.
✅ Terminkalender online
Über PetLEO Settings und PetLEO Connect haben Sie immer und überall Zugriff auf Ihren Kalender, können besser planen und behalten den Überblick.
✅ Termine sauber strukturiert
Ihre Termine beinhalten alle wichtigen Informationen über den Kunden und den Patienten. Übersichtlich und stets aktualisiert. Jeder Behandlungsgrund wird um relevante Informationen vom Tierhalter erweitert, und Sie bekommen eine strukturierte Anamnese. Sofern Ihr Kunde kein Neukunde ist auch inkl. Behandlungshistorie.
✅ Mehr Flexibilität und Effektivität durch Videosprechstunden
Nachsorgetermine gehören zu Ihrem Alltag können aber einfach flexibler und effektiver mit einer Videosprechstunde durchgeführt werden. Sowohl Sie, als auch Ihr Kunde sind ortsunabhängig und sparen Sich damit Zeit und Wege. Sprechstunden, die der Beratung dienen oder in denen eine Zweitmeinung von Ihnen gewünscht wird, lassen sich elegant und Ortsunabhängig über PetLEO darstellen.
✅ Patienteneinschätzung
Ihre Kunden können in der App Tagebuch über diverse Vorkommnisse führen (Gewicht, Stuhlgang, Aktivität etc.) und Ihnen damit genau die Informationen übermitteln, die sonst nur der Erinnerung und der persönlichen Einschätzung entspringen.
✅ Weniger Zeit am Telefon
Das Telefon wird deutlich seltener klingeln und Sie können sich den wirklich wichtigen Aufgaben in dieser Zeit widmen. PetLEO nimmt Ihnen die Terminvergabe ab und alles was sich hinter diesem kleinen Wort verbirgt.
✅ Kundendatenerfassung
PetLEO erfasst alle nötigen Kunden- und Patientendaten. Und damit nicht genug: die Daten werden mit Ihrem Kundendatenstamm abgeglichen und richtig zugeordnet oder ein neuer Kunde angelegt. Keine Sorge – Bei aller Automatisierung behalten Sie immer die Oberhand!
✅ Anamnese, Besuchsgrund und Kalenderzuweisung
Jeder Termin wird mit einem Besuchsgrund und einer Beschreibung dessen erstellt und Übermittelt. Auf dieser Grundlage wird die Dauer des Termins und die Zuweisung an einen bestimmten Kalender/Arzt festgelegt.
✅ Ihre Software bleibt wie sie ist
PetLEO ist keine neue, zusätzliche Software in die Sie sich auch noch einarbeiten müssen. Sie können wie gewohnt mit Ihrem VETERA weiter arbeiten und die Vorzüge Ihres neuen digitalen Kollegen genießen. Die initialen Einstellungen machen wir in einem einzigen Einrichtungsgespräch mit Ihnen. Danach stehen wir Ihnen aber jederzeit zur Seite, sollten Sie doch mal eine offene Frage haben.
✅ Keine aufwändigen Impferinnerungen mehr
Auf jede Impfung folgt eine Impfung. Und die Erinnerung Ihrer Kunden übernimmt jetzt gerne PetLEO für Sie. Mit der nächsten Fälligkeit einer Impfung wird Ihr Kunde automatisch erinnert und kann direkt online seine Impfauffrischung buchen.
✅ PetLEO App – der tägliche Begleiter
Ihre Kunden bekommen mit PetLEO Ihren digitalen Assistenten für jeden Tag mit an die Hand. Die App bietet in der Karte Gefahrenmeldungen (Giftköder, Eichenprozessionsspinner etc.), tolle Routen, Hundewiesen, Kotbeutelspender und weitere hilfreiche Funktionen, die den Alltag sicherer und entspannter machen.
✅ Digitale Gesundheitsakte
In der App haben Ihre Kunden zukünftig alle wichtigen Daten über Ihr Haustier immer dabei und griffbereit. Sei es die Chipnummer oder die Impfnachweise. Der EU-Heimtierausweis wird nahezu vollständig in der App hinterlegt.
✅ Online-Terminbuchung
Nutzer bevorzugen schon heute die Online-Terminbuchung, vor allem, weil über 50% der Nutzer am liebsten außerhalb der üblichen Geschäftszeiten buchen möchten.
✅ Erinnerungen und Vorsorge
Ihre Kunden können sich selbst an Vorsorgeuntersuchungen erinnern oder sich Erinnerungen für anstehende Untersuchungen direkt von Ihnen erstellen lassen. Impftermine und Entwurmungen werden so nicht mehr vergessen und regelmäßig aufgefrischt.