Der Berufsalltag vieler Tierärzte – ob in der Praxis oder bei mobilen Einsätzen – ist geprägt von zahlreichen administrativen Aufgaben. Dokumentationen, Berichte und Abrechnungen nehmen oft mehr Zeit in Anspruch als die eigentliche Patientenversorgung. KI-Lösungen für Tierarztpraxen helfen, diese Prozesse zu automatisieren und Tierärzte zu entlasten. Durch intelligente Systeme bleibt mehr Zeit für die Versorgung der Patienten und weniger Aufwand für Verwaltungsaufgaben.
„In einer internationalen Umfrage von Royal Canin gaben mehr als 40 % der befragten Tierärzte an, dass administrative Tätigkeiten ihr Hauptproblem darstellen und den größten Teil ihrer Zeit in Anspruch nehmen – oft mehr als die direkte Patientenversorgung.“
– Royal Canin Umfrage, 2022
Herausforderungen in der Tiermedizin
Zu den häufigsten administrativen Aufgaben gehören:
- Behandlungsdokumentation: Oft wird während des Termins mit einem Diktiergerät gearbeitet, wobei alle Informationen mühsam aufgenommen und später in Berichte übertragen werden. Alternativ werden Notizen nach dem Termin gemacht, die erst am Ende des Arbeitstags in die Patientenakte übertragen werden, dies führt zu Fehlern und ist sehr zeitaufwendig
- Berichterstellung für Tierhalter: Berichte können Tierhaltern klare Handlungsempfehlungen geben und fördern eine transparente Kommunikation. Sie stärken die Kundenbindung, da sich Tierhalter gut informiert und umsorgt fühlen.
- Abrechnung und Finanzverwaltung: Rechnungen müssen korrekt erstellt, Zahlungen verbucht und Versicherungsfälle abgewickelt werden.
Wie KI-gestützte Systeme administrative Aufgaben erleichtern
Automatisierung der Dokumentation
Die Erstellung von Behandlungsberichten gehört zu den zeitaufwendigsten Aufgaben in der Tiermedizin – teilweise bis zu 15 Minuten pro Termin.
- Spracherkennung und Textgenerierung: Während des Gesprächs mit dem Tierhalter filtert die KI medizinisch relevante Informationen heraus und erfasst diese in einem festgelegten Format.
- Automatische Übertragung: Die KI überträgt die Dokumentation nahtlos in die Datenbank, wodurch doppelte Arbeit entfällt.
- Personalisierte Berichte für den Tierhalter: Basierend auf den erfassten Daten erstellt die KI verständliche Berichte, die Handlungsempfehlungen wie Medikamentengaben und Impftermine enthalten.
- Zeitersparnis: Bei ca. 15 Patienten pro Tag könnten pro Woche bis zu 10 Stunden reine Dokumentationszeit eingespart werden.
Unterstützung bei der Finanzverwaltung
Auch im Bereich der Finanzen und Verwaltung bieten KI-gestützte Technologien wertvolle Entlastung:
- Automatisierte Rechnungen: Basierend auf den erbrachten Leistungen generiert die KI Rechnungen und verschickt diese direkt an Versicherungen und Tierhalter.
- Versicherungsmanagement: Fälle werden automatisch dokumentiert und an die zuständigen Stellen übermittelt.
- Zahlungsabgleich: KI-Systeme gleichen Zahlungen automatisch mit offenen Rechnungen ab und minimieren Fehler.
Optimierung der Lagerverwaltung
Die Verwaltung von Lagerbeständen und Bestellungen nimmt ebenfalls viel Zeit in Anspruch. Auch hier kann KI an verschiedenen Punkten unterstützen:
- Automatisiertes Bestandsmanagement: KI analysiert den Lagerbestand und erkennt intelligent, wann bestimmte Medikamente oder Materialien nachbestellt werden müssen.
- Bedarfsprognosen: Mit Hilfe historischer Daten und aktueller Trends kann KI den zukünftigen Bedarf berechnen, was eine proaktive Beschaffung neuer Medikamente ermöglicht.
- Effizientere Lagerhaltung: Durch den Einsatz von KI in der Lagerverwaltung können Tierarztpraxen ihre Betriebseffizienz steigern und sicherstellen, dass stets die notwendigen Ressourcen für die Patientenversorgung verfügbar sind.
Fazit
Künstliche Intelligenz bietet zahlreiche Möglichkeiten, administrative Aufgaben in der Tiermedizin zu erleichtern. Insbesondere die Automatisierung von Dokumentationen und Berichten sowie die Unterstützung bei der Finanz- und Lagerverwaltung entlasten Tierärzte erheblich und schaffen mehr Raum für die eigentliche tiermedizinische Arbeit. Auch unterwegs, bei Hausbesuchen, kann der Einsatz von KI wertvoll sein und einige Stunden Arbeit einsparen.
weitere Informationen :
- KI in der Logistik – Anwendungsbeispiele
- vetFocus: Herausforderung des tierärztlichen Berufes
- vetjournal – KI in der Tierarztpraxis
- PetLEO – Wie KI die Tierarztpraxis revolutioniert
