Mit der modernen Softwarelösung von Petleo können Tierarztpraxen ihren Praxisalltag effizienter gestalten und sich wieder mehr auf das Wesentliche konzentrieren: die Betreuung ihrer Patienten. Durch die Automatisierung von Prozessen wie Terminplanung, Kundendatenverwaltung und digitaler Dokumentation werden Zeitressourcen optimal genutzt und der administrative Aufwand reduziert. So bleibt durch die Digitalisierung in der Tierarztpraxis mehr Zeit für persönliche Kundenbetreuung und die fachgerechte Behandlung der Tiere, während bürokratische Hürden minimiert werden. Petleo unterstützt Tierarztpraxen dabei, ihre Abläufe effizient zu organisieren und gleichzeitig den persönlichen Kontakt zu bewahren.
1. Effizienzsteigerung ohne Verlust des persönlichen Kundenkontakts
Ein häufiges Missverständnis ist, dass die Digitalisierung den persönlichen Kundenkontakt schwächen könnte. Tatsächlich ist jedoch das Gegenteil der Fall: Durch die Automatisierung von Routineaufgaben wie Terminverwaltung und Dokumentation bleibt dem Team mehr Zeit, sich direkt um die Patienten und ihre Halter zu kümmern.
Darüber hinaus stärken persönliche Erinnerungen und Benachrichtigungen die Bindung zu den Kunden und sorgen dafür, dass wichtige Termine und Folgeuntersuchungen nicht in Vergessenheit geraten. Kunden nehmen dadurch den Service der Praxis als besonders verlässlich und strukturiert wahr. Insgesamt sorgen digitale Prozesse nicht nur für eine effizientere Betreuung, sondern auch für eine engere Bindung und Transparenz, ohne dass der persönliche Kontakt darunter leidet.
Erfahren Sie hier, wie digitale Prozesse den Kundenkontakt unterstützen
2. Flexibel und kundenfreundlich – Digitalisierung für jedes Klientel
Einige Praxen haben Bedenken, dass digitale Lösungen nicht von allen Tierhaltern angenommen werden könnten. Erfahrungen verschiedener Tierarztpraxen zeigen jedoch, dass die digitalen Anwendungen sehr intuitiv und inzwischen sehr gut akzeptiert sind, sowie zunehmend auch von den Kunden gewünscht wird. Gerade jüngere Kunden und jene mit einem vollen Terminkalender schätzen die Möglichkeit, Termine flexibel online zu buchen – ob über die Website der Praxis, per App oder über weitere Kanäle wie Social Media, den Google MyBusiness Eintrag oder spezialisierte Plattformen wie Zooplus. Diese vielfältigen Optionen stellen sicher, dass auch Praxen ohne eigene Website digitale Terminbuchungen einfach integrieren können und damit einen breiteren Kundenkreis ansprechen.
Dennoch bleibt auch für traditionelle Kundengruppen die Option bestehen, Termine telefonisch zu vereinbaren oder persönlich Kontakt aufzunehmen. Auf diese Weise kann sichergestellt werden, dass alle Kundentypen angesprochen werden und kein Halter das Gefühl hat, auf moderne oder bevorzugte Wege der Terminbuchung verzichten zu müssen. So trägt die Digitalisierung nicht nur zu einer effizienteren Praxisführung bei, sondern erleichtert den Tierhaltern auch die Planung und den Zugang zu wichtigen Praxisleistungen.
Erfahren Sie hier was Tierhalter zu Petleo sagen
3. Datensicherheit – Schutz Ihrer Praxis- und Kundendaten auf höchstem Niveau
Der Schutz sensibler Daten ist für Tierarztpraxen essentiell, da Gesundheitsdaten und Zahlungsinformationen stets vertraulich bleiben müssen. Die digitale Lösung setzt hier auf strenge Sicherheitsstandards: Alle Daten werden DSGVO-konform und nach dem international anerkannten ISO 27001-Standard geschützt. Regelmäßige Sicherheitsprüfungen sorgen dafür, dass die Daten der Kunden sowie der Praxis jederzeit professionell und sicher verarbeitet werden.
Mit einer verlässlichen und modernen Systemarchitektur wird zusätzlich sichergestellt, dass wichtige Informationen unabhängig vom Gerät zugänglich bleiben. Selbst bei technischen Ausfällen sorgt die regelmäßige Aktualisierung über gesicherte Prozesse für Kontinuität und Schutz.
Lesen Sie hier mehr über Datensicherheit in der Tierarztpraxis
4. Einfache Implementierung – reibungslos und ohne Eingriff in bestehende Prozesse
Ein häufiges Hindernis bei der Einführung neuer Systeme ist die Sorge, bestehende Abläufe ändern zu müssen oder die Praxismanagement-Software zu ersetzen. Mit Petleo Connect bleibt Ihre gewohnte Praxismanagement-Software bestehen, sodass Sie Ihre bisherigen Prozesse ohne Umstellung fortführen können. Die nahtlose Integration sorgt dafür, dass keine Unterbrechungen im Betriebsablauf entstehen.
Die Installation von Petleo Connect ist einfach und schnell durchführbar, ohne den normalen Praxisbetrieb zu beeinträchtigen. Die Implementierung wird vollständig von unserem erfahrenen IT-Team übernommen, wodurch Sie und Ihr Team entlastet werden. Während der gesamten Einführung begleitet Sie ein Support-Team, das Schulungen und direkte Ansprechpartner bereitstellt, um alle Beteiligten bei der Einführung der digitalen Lösung optimal zu unterstützen.
Erfahren Sie mehr über die Implementierung digitaler Lösungen in Tierarztpraxen
Funktionen, die Ihnen den Praxisalltag erleichtern
Die digitale Lösung von Petleo bietet zahlreiche Funktionen, die speziell auf die Bedürfnisse von Tierarztpraxen abgestimmt sind und eine effiziente Praxisführung ermöglichen, ohne dass bestehende Systeme ersetzt werden müssen. Diese Funktionen erleichtern den Praxisalltag und optimieren den Service für die Tierhalter nachhaltig. Für einen umfassenden Überblick über die einzelnen Funktionen und deren Möglichkeiten besuchen Sie unseren Artikel: „Digitale Lösungen für die Tierarztpraxis – Funktionen im Überblick“.
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